Artykuł

W roku 2012 Finał Mistrzostw Europy w piłce nożnej odbędzie się w Polsce i na Ukrainie w dniach od 8 czerwca do 1 lipca 2012 roku. W walce o tytuł mistrza rozegranych zostanie 31 meczów na ośmiu stadionach, w tym na czterech w Polsce: w Gdańsku, Warszawie, Wrocławiu i Poznaniu (Poznań Euro 2012) i czterech na Ukrainie: w Doniecku, Charkowie, Lwowie i Kijowie.

Mistrzostwa Europy UEFA rozgrywane są co cztery lata. Składają się z trzech faz: eliminacji, baraży i finałowego turnieju. Eliminacje rozgrywane są w dziewięciu grupach. W każdej z nich gra po pięć lub sześć drużyn rozgrywających między sobą mecz i rewanż. Zwycięzcy grup oraz najlepsza drużyna z drugiego miejsca automatycznie kwalifikują się do turnieju finałowego. Pozostałe osiem drużyn z drugich miejsc rozgrywa barażowy dwumecz decydujący o awansie do finałów.

W roku 2012 mecz otwarcia odbędzie się 8 czerwca w Warszawie, a finał 1 lipca w Kijowie. Sytuacja, w której gospodarzami Mistrzostw są dwa kraje zdarza się po raz trzeci w historii UEFA. Wcześniej, w roku 2000 spotkania te rozegrane zostały na terenie Belgii i Holandii oraz Austrii i Szwajcarii w 2008 roku.

W ramach przygotowań polskich miast do turnieju UEFA, Ministerstwo Sportu i Turystki powołało Spółkę PL. 2012, której zadaniem jest, m.in. koordynowanie, zarządzanie i kontrola przygotowań infrastrukturalnych (stadiony, drogi, koleje, lotniska, hotele, centra pobytowe, telekomunikacja, infrastruktura miejska), koordynowanie procesów obsługi na lotniskach i procesów przewozu z użyciem transportu lądowego (drogowego i kolejowego), zapewnienie bezpiecznych warunków dla przeprowadzenia Turnieju (bezpieczeństwo prywatne i publiczne/opieka medyczna i ratownictwo), a także koordynacja jakości obsługi gości i kibiców, co wydaje się szczególnie ważne, ze względu na spodziewaną ilość gości i turystów.

Organizatorzy EURO 2012, w tym Poznań Euro 2012, spodziewają się ok. 1 miliona turystów, którzy korzystać będą z baz noclegowych, także z sieci hotel Poznań. Poznań i pozostałe trzy miasta, w których odbędą się finałowe rozgrywki, dysponują odpowiednią, a nawet większą liczbą miejsc noclegowych. Sieć hotel Poznań dla spodziewanych 50 000 gości, posiada 64 000 miejsc do spania. Wytyczne UEFA dotyczące miejsc noclegowych uwzględniają zakwaterowania na terenie Miasta – Gospodarza lub oddalone o dwie godziny jazdy samochodem od stadionu. Nie mniej jednak, największym powodzeniem cieszą się te hotele, których usytuowanie pozwala na jak najszybsze dotarcie do miejsca rozgrywek. W Poznaniu, spośród licznej bazy hotel Poznań, swoją ofertą kusi znany i lubiany Hotel Włoski, który zyskał sympatię przyjezdnych, turystów i biznesmenów niezwykle miłą i przyjazną włoską atmosferą, wysokim standardem i urozmaiconym menu. Również strategiczne położenie, w jakim znajduje się Hotel Włoski – w centrum miasta na ul. Dolna Wilda nie pozostaje bez znaczenia. Bez trudu, korzystając z komunikacji miejskiej, połączenia drogowego lub taksówki, można dotrzeć do interesujących miejsc, w tym do stadionu mieszczącego się na ul. Bułgarskiej. Tym bardziej, że planowany węzeł komunikacyjny w okolicach dworca PKP, niedaleko miejsca, w którym położony jest Hotel Włoski, budowany celowo na Poznań Euro 2012, ma takowe połączenia znacznie ułatwić.

Innym ułatwieniem dla przyjezdnych będzie też wprowadzony przez Spółkę PL.2012 specjalny program Polish Pass, który umożliwia otrzymanie w jednym dokumencie potwierdzenia rezerwacji hotelowej, biletu na komunikację miejską czy międzymiastową oraz ubezpieczenia zdrowotnego drogą internetową. Pełna rezerwacja będzie też możliwa za pośrednictwem stron poszczególnych hoteli (m.in. strony, którą dysponuje Hotel Włoski), tour operatorów, wybranych internetowych systemów rezerwacji hotelowych oraz specjalnej internetowej platformy informacyjnej dla kibiców.

Dla kibiców przygotowana jest też pełna baza hotel Poznań, w skład której wchodzą miejsca noclegowe różnych kategorii: od moteli, pensjonatów, hosteli, domów studenckich i pól namiotowych po standardowe hotele, takie jak Hotel Włoski.

Jak widać, sieć noclegowa Poznań Euro 2012 dysponuje szeroką ofertą zakwaterowania w różnym standardzie jakościowym i cenowym. Dodatkowo, w ramach przygotowań bazy noclegowej dla kibiców na Euro 2012 w Polsce realizowane są działania mające na celu zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości w obiektach noclegowych. Spółka PL.2012 wraz z Izbą Gospodarczą Hotelarstwa Polskiego oraz firmą szkoleniową House of Skills realizują projekt Akademia Gościnności, w ramach którego odbywają się szkolenia między innymi z zakresu praktycznego zarządzania jakością obsługi gości, trudnych sytuacji w obsłudze klientów oraz prezencji i savoir vivre.

Projekt jest dofinansowany ze środków Unii Europejskiej i ma za zadanie wyszkolić ok. 1600 osób z branży hotelarskiej podnosząc standard obsługi, także bazy hotel Poznań. Inne działania mające usprawnić przeprowadzenia turnieju Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej, w tym Poznań Euro 2012, oparte są o nowoczesny system zarządzania projektowego Project Portfolio Managament (PPM), który pozwala na ciągły monitoring statusu realizacji poszczególnych projektów i zadań oraz na precyzyjne określanie ryzyka dla działań i inwestycji prowadzonych w ramach przygotowań.